Politica de livrare si returnare
Puteți returna majoritatea articolelor noi, nedeschise în termen de 30 de zile de la livrare, pentru o rambursare completă. Vom plăti, de asemenea, costurile de transport pentru retur dacă returnarea este rezultatul unei erori noastre (ați primit un articol incorect sau defect etc.). Dacă motivul returului sau al schimbului nu este eroarea noastră, sunteți responsabil pentru costurile de transport.
Pentru returnare și articol, trebuie doar să ne contactați și să ne comunicați motivul returnării sau schimbului și vă vom trimite un RA# și adresa de retur.
Ar trebui să vă așteptați să primiți rambursarea în câteva zile de la primirea articolului returnat.
Dacă trebuie să returnați un articol, pur și simplu conectați-vă la contul dvs., vizualizați comanda utilizând link-ul „Finalizare comenzi” din meniul Contul meu și faceți clic pe butonul Returnați articolele. Vă vom anunța prin e-mail cu privire la rambursarea dvs. după ce am primit și procesat articolul returnat.
Transport
Putem livra practic la orice adresa din lume. Rețineți că există restricții pentru unele produse, iar unele produse nu pot fi expediate către destinații internaționale.
Când plasați o comandă, vom estima datele de expediere și livrare pentru dvs. în funcție de disponibilitatea articolelor dvs. și de opțiunile de livrare pe care le alegeți. În funcție de furnizorul de transport pe care îl alegeți, este posibil ca estimările datei de expediere să apară pe pagina de oferte de livrare.
De asemenea, vă rugăm să rețineți că tarifele de livrare pentru multe articole pe care le vindem sunt bazate pe greutate. Greutatea oricărui astfel de articol poate fi găsită pe pagina cu detalii. Pentru a reflecta politicile companiilor de transport pe care le folosim, toate greutățile vor fi rotunjite la următoarea liră plină.
Cumpărători internaționali - vă rugăm să rețineți:
Taxele de import, taxele și taxele nu sunt incluse în prețul articolului sau taxele de transport. Aceste taxe sunt responsabilitatea cumpărătorului.
Vă rugăm să verificați cu biroul vamal al țării dumneavoastră pentru a determina care vor fi aceste costuri suplimentare înainte de cumpărare.
Aceste taxe sunt în mod normal colectate de compania de livrare (de transport) sau atunci când ridicați articolul - nu le confundați cu taxele de transport suplimentare.
De asemenea, rețineți: sunteți responsabil pentru urmărirea coletului la fiecare pas până când primiți articolul. Nu suntem responsabili pentru articolele care ne sunt returnate deoarece nu ați fost anunțat de vama locală și/sau oficiul poștal.
Vă rugăm să rețineți că atunci când plasați o comandă pe unul dintre site-urile noastre internaționale, găzduite de partenerii noștri de expediție, veți primi 2 numere de urmărire, unul la momentul comenzii, începând cu GLA și o urmărire națională pe care o vom posta când articolul dvs. este expediat; astfel încât să puteți urmări pachetul în SUA. Este foarte important să urmăriți coletul la fiecare pas pentru a evita returnarea pachetului.
Acestea fiind spuse, asigurați-vă că marcați adresa noastră de e-mail sales@empiretacticalgear.com ca fiind sigură
Dacă articolul sau articolele ne sunt returnate, vă vom rambursa numai pentru articole, nu vă vom rambursa costurile de transport internațional sau taxele vamale sau taxe pe care le suportați.